ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг психолога

1. Основные положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Договор», «Оферта») является официальным предложением Чичигиной Анастасии Артемьевны, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию услуг дееспособным физическим лицам, далее именуемым «Клиент», на перечисленных ниже условиях, согласившимся с условиями Оферты путем ее полного и безоговорочного акцепта. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, а Исполнитель и Клиент становятся Сторонами данного договора.

1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с Офертой до момента получения услуг Исполнителя. Внимательно прочитайте текст данной Оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается момент, когда Исполнитель в письменном виде подтвердил, что получил отправленную Клиентом заявку на сессию и стороны согласовали дату и время проведения сессии.

1.4. Для целей Оферты применяются следующие определения и термины:

• «Сайт» — цифровой ресурс Исполнителя, размещенный в сети интернет (сайт, блог в соцсети).
• «Оферта» — публичное предложение услуг Исполнителя.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
• «Услуга» — индивидуальная онлайн сессия.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является предоставление Клиенту Услуги в соответствии с изложенными здесь условиями.

2.2. Перечень оказываемых услуг опубликован на Сайте.

2.3. Договор Оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Сайте Исполнителя.

2.4. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва.

2.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке.

2.6. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты.

2.7. Исполнитель своевременно публикует на Сайте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.

2.8. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе электронной Оферте.

3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг

3.1. Ознакомившись с текстом Оферты, Клиент формирует электронную заявку на сессию, сообщив в ней время сессии с учетом Календаря времени приема.

3.2. Стоимость услуг указывается на Сайте для каждой отдельной услуги. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте.

3.3. Оплата всех услуг по Договору осуществляется в виде 100% постоплаты.

3.4. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. Оплата услуг по Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств по реквизитам, указанным в п.9.

3.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.7. Клиент оплачивает стоимость услуг в течение 2 часов после окончания сессии.

3.8. Длительность сессии 80 минут. Сессия начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента время сессии не продлевается.

3.9. Клиент может отменить сессию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 2-х часов до времени начала сессии. В противном случае Исполнитель имеет право потребовать полной оплаты пропущенной сессии.

4. Правила возврата денежных средств

4.1. Возврат денежных средств за оказанную услугу не осуществляется. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной сессии Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 2 часа до начала назначенной сессии.

5.1.2. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. Если указанное обстоятельство выявилось во время сессии, то сессия подлежит оплате и денежные средства не возвращаются.

5.1.3. Исполнитель допускает возможность неявки на сессию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию услуг.

5.1.4. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате услуг, появления на сессии в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

5.1.6. Исполнитель имеет право делать письменные заметки в течение сессии для более эффективного оказания услуг, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

5.1.7. Исполнитель имеет право использовать материалы сессий в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно и анонимно, без указания подробных данных Клиента.

5.1.8. Содержание и подходы оказания услуг определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

5.1.9. В случае невозможности продолжать сессии Исполнитель обязуется уведомить Клиента об окончании оказания услуг не менее, чем за одну неделю до очередной сессии, за исключением экстренных ситуаций или в случае нарушения Клиентом условий Договора.

5.1.10. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении сессий).

5.1.11. Исполнитель обязуется сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие законам страны, на территории которой производится оказание Услуги.

5.1.12. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе программного обеспечения, используемого для проведения онлайн-сессии.

5.1.13. Исполнитель имеет право не давать рекомендаций, если они не относятся к основной теме помощи.

5.1.14. Исполнитель имеет право отменить сессию с требованием полной оплаты, если Клиент без предупреждения опоздал на 20 и более минут.

5.2. Права и обязанности Клиента:

5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в Договоре.

5.2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата: подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; ясные, прямые и честные ответы на задаваемые Исполнителем вопросы.

5.2.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение.

5.2.4. Клиент обязуется приходить на сессию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности сессии, при этом сессия оплачивается в полном объеме.

5.2.5. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос сессии не позднее, чем за 2 часа до назначенного времени. Иначе Клиент обязан оплатить полную стоимость сессии.

5.2.6. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя.

5.2.7. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством страны, на территории которой производится оказание Услуг.

6.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.

6.3. Клиент несет ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.

6.4. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или недостижение) поставленных целей.

6.5. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.

6.6. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.

7. Споры, разногласия сторон и прочие условия

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон в течение трех календарных месяцев с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством страны, на территории которой производится оказание Услуги.

7.3. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями.

7.4. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством страны, на территории которой производится оказание Услуги.

7.5. Недействительность отдельных условий Договора, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему, не влияет на действительность других условий Договора, приложений, дополнительных соглашений в целом.

7.6. Если какое-либо условие Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части Договора.

8. Конфиденциальность

8.1. Факт заключения Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

8.3. Исполнитель гарантирует полную конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе сеанса. Никакие подробности личной жизни Клиента не станут известны третьим лицам. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем.

8.4. Исполнитель не обязан контактировать с родственниками и близкими Клиента.

8.5. Исключения составляют следующие случаи:

• 8.5.1. Сообщение Клиентом информации, которая свидетельствует о наличии угрозы жизни и/или здоровью Клиента или третьих лиц; когда совершены или могут быть совершены опасные деяния, преступления, противоречащие законам страны, на территории которой производится оказание Услуги. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право известить соответствующих третьих лиц или уполномоченные органы о необходимости принятия предусмотренных законом мер.
• 8.5.2. Допрос Исполнителя в суде в качестве свидетеля.

9. Реквизиты исполнителя